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作業中は在宅が必要ですか?
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いいえ。ご不在でも作業いたします。
作業が完了して現場から引き上げる際は、ご希望の方法でご連絡いたします。
なお、初回のご依頼や、細かいご要望がある場合等は、ご在宅いただく事をおすすめします。
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雨の日も作業は行いますか?
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作業内容と天気予報によって判断いたします。
延期の場合、前日までのご連絡を基本とし、再度日程を調整させていただきます。
急な天候悪化の場合は、当日の朝となる場合もございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
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定休日はありますか?
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土曜日、日曜日を休業日としております。
その他に、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間(8月)もお休みとしております。
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全て自社施工ですか?
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基本的には私自身が作業を行います。
但し、ご依頼内容や案件規模によっては、職人仲間や専門業者の応援も含めて対応させていただきます。
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エクステリアの工事も可能ですか?
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ご依頼内容により判断いたします。
他社専門店の方がお客様にとってメリットがある場合は、案件を辞退させていただく事がございます(例:カーポート、スライド式門扉といった工業製品のみの工事等)。
一方、オリジナルの工作物は対応いたします(例:太い枝に木製ブランコを吊るす、伐採した庭木を使った丸太ベンチ、間伐材を利用した鳥の巣箱等)。
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デザインはどれくらいの期間でできますか?
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目安となりますが、予定に空きがあれば1か月程度でご用意いたします。
なお、混雑状況、規模、難易度によってはしばらくお待ちいただく場合がございます。
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植物の販売のみでもお願いできますか?
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ご希望がございましたらお取り寄せいたします。
但し、運送費等を加味すると、一般的な苗木等では量販店や通信販売の方が安価となる可能性が高く、おすすめしておりません。
レアな品種をお探しの場合には、お役に立てるかもしれません。
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枯れ保証について教えてください。
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植栽工事にて、工事の完了後から1年間の間に枯れてしまった場合に、無償で植え替えを行う保証です。樹木(樹高1m以上のもの)を対象とし、回数は1回までとしております。
適用条件、例外規定もありますので、詳しくは【 枯れ保証について 】をご覧ください。
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見積もりやデザインに費用はかかりますか?
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お見積りは無料で承っております。デザイン料につきましては、植栽樹種のご提案程度でしたら無料で承ります。
作図を伴う工事等においては経費に計上する事とし、ご提案後に工事を行わない場合は、プラン作成に要した費用を申し受けております。
事前にお話をうかがった上でご返答させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
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デザインだけお願いできますか?
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大変恐縮ですが、デザインのみのご依頼は承っておりません。
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作業中に依頼内容を変更できますか?また、追加の請求になりますか?
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作業期間中の内容変更は可能な限りお受けします。
追加の費用が発生する場合は、事前にご相談させていただきます。
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キャンセル料金はかかりますか?
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ご契約内容とお申し出日によっては、ご請求させていただく場合がございます。
詳しくは 【 キャンセル料金について 】をご覧ください。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
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